داشبورد متناسب با هر نقش
هر مشتری، کارشناس یا مدیر فقط خلاصه و اقدامهای مرتبط با مسئولیت خودش را میبیند.
- نمای وضعیت حساب و خدمات
- کارتهای قابل تنظیم
- دسترسی سریع به کارهای پرتکرار
درخواستها، پروژهها، اسناد، صورتحسابها و فرایندهای سازمان را در یک محیط امن و متناسب با نقش هر کاربر سامان دهید. پرتال مشتریان یا سازمانی شما بر پایه نیاز واقعی کسبوکار طراحی میشود.

ماژولها با توجه به کاربران، مسیرهای کاری و سامانههای فعلی انتخاب میشوند؛ لازم نیست هر کسبوکار همه قابلیتها را از ابتدا داشته باشد.
هر مشتری، کارشناس یا مدیر فقط خلاصه و اقدامهای مرتبط با مسئولیت خودش را میبیند.
گفتوگوها، تیکتها و درخواستهای خدمات را با تاریخچه و وضعیت روشن در یک مسیر پیگیری کنید.
مشتری و تیم اجرا دید مشترکی از کارهای باز، مرحله پروژه و خروجیهای قابل تحویل دارند.
قرارداد، صورتجلسه، راهنما و فایل هر سازمان با سطح دسترسی مشخص در دسترس قرار میگیرد.
اطلاعات مالی مورد نیاز را در صفحهای قابل پیگیری ارائه کنید و آن را به سامانههای مالی متصل کنید.
فرایندهایی مانند ثبت سفارش، تأیید مدارک و درخواست تغییر را بر اساس قوانین سازمان اجرا کنید.
برای هر شرکت چند کاربر تعریف کنید و نقش، واحد، دسترسی و محدوده اطلاعات را جداگانه مدیریت کنید.
تغییر وضعیت و اقدام مورد نیاز را در زمان مناسب به کاربر و مسئول مربوط اطلاع دهید.
پرتال را با ابزارهای موجود شما هماهنگ میکنیم تا اطلاعات میان سامانهها دوبارهکاری نشود.
پرتال بیرونی مشتریان و پرتال داخلی سازمان میتوانند یکپارچه یا جداگانه طراحی شوند؛ مرز اطلاعات و دسترسی هر گروه از ابتدا مشخص میشود.
فضایی اختصاصی برای مشاهده خدمات، ثبت سفارش یا درخواست، پیگیری پاسخها، دریافت اسناد و ارتباط با تیم شما.
محیطی یکپارچه برای انجام فرایندهای داخلی، دسترسی به اطلاعات و هماهنگی میان واحدها و شعب.
مسیر مشخصی برای تبادل اسناد، ثبت سفارش، پیگیری تحویل و دریافت اطلاعات میان سازمان و شرکای آن.
نمای مفهومی از پروژهها، درخواستها، اسناد و صورتحسابها در یک فضای یکپارچه؛ اجزای نهایی با فرایند و هویت سازمان شما طراحی میشوند.
وضعیت خدمات و درخواستهای سازمان شما
ساختار دسترسی را بر اساس نقش، سازمان، واحد یا پرونده تعریف میکنیم. شیوه ورود و نگهداری دادهها نیز با حساسیت اطلاعات و الزامات پروژه هماهنگ میشود.
پیش از توسعه، ساختار داده و فرایندها را روشن میکنیم تا محدوده، اتصالها و اولویتها قابل تصمیمگیری باشند.
کاربران، نیازها، فرایندهای فعلی، سامانهها و سطح محرمانگی اطلاعات بررسی میشوند.
نقشه صفحات، نقشها و مسیرهای اصلی را پیش از توسعه مشخص و برای تأیید ارائه میکنیم.
قابلیتهای توافقشده توسعه مییابند و اتصالها در محدوده دسترسی و مستندات موجود انجام میشوند.
سناریوهای کاربران، سطح دسترسی و فرایندهای مهم را بررسی میکنیم و آموزش لازم را ارائه میدهیم.
اگر ابزار فعلی نیاز شما را پوشش میدهد، اتصال یا سفارشیسازی آن را بررسی میکنیم. برای فرایندهای ویژه، پرتال اختصاصی با معماری و فناوری متناسب با پروژه طراحی میشود.
سایت عمومی برای معرفی و جذب مخاطب است؛ پرتال محیطی ورودمحور و متناسب با هر کاربر است که اطلاعات، درخواستها، اسناد و فرایندهای اختصاصی را نشان میدهد.
بله. در صورت تناسب نیازها میتوان چند فضای کاربری را با نقشها و دسترسیهای متفاوت در یک سامانه پیادهسازی کرد؛ معماری نهایی پس از بررسی فرایندها مشخص میشود.
اتصال به CRM، ERP، حسابداری یا ابزارهای دیگر قابل بررسی است. امکان و روش اتصال به API، مستندات، سطح دسترسی و محدودیتهای سامانه مبدأ بستگی دارد.
در صورت پشتیبانی از زیرساخت و سرویسهای سازمان، میتوان ورود یکپارچه یا تأیید دومرحلهای را در محدوده پروژه بررسی و پیادهسازی کرد.
رابط پرتال میتواند برای موبایل و تبلت واکنشگرا طراحی شود. اگر فرایندهای خاصی به قابلیتهای دستگاه نیاز داشته باشند، در مرحله نیازسنجی بررسی میشوند.
به تعداد نقشها، فرایندها، اتصالها، سطح سفارشیسازی و الزامات امنیتی بستگی دارد. پس از شناخت محدوده و اولویتها، برآورد مرحلهای و قابل بررسی ارائه میشود.
نوع کاربران، درخواستهای پرتکرار و سامانههای فعلی را برای ما بنویسید تا مسیر نیازسنجی و برآورد را مشخص کنیم.